Муниципальное учреждение «Дом культуры им. Ильича» Копейского городского округа

Анкета для посетителей

Удовлетворенность населения качеством услуг, оказываемых муниципальным учреждением «Дом культуры им. Ильича» Копейского городского округа.

Во исполнение требований Приказа Министерства культуры РФ от 7 марта 2017 г. № 261 "Об утверждении Методических рекомендаций по проведению независимой оценки качества оказания услуг организациями культуры" предлагаем выразить своё мнение о качестве предоставления услуг.


1.1 Доступность и актуальность информации о деятельности учреждения культуры, размещенной на территории учреждения.

Отлично, все устраивает
В целом хорошо
Удовлетворительно, незначительные недостатки
Плохо, много недостатков
Неудовлетворительно, совершенно не устраивает
Затрудняюсь ответить


2.1 Комфортность условий пребывания в учреждения культуры.

Отлично, все устраивает
В целом хорошо
Удовлетворительно, незначительные недостатки
Плохо, много недостатков
Неудовлетворительно, совершенно не устраивает
Затрудняюсь ответить


2.2 Дополнительные услуги и доступность их получения.

Отлично, все устраивает
В целом хорошо
Удовлетворительно, незначительные недостатки
Плохо, много недостатков
Неудовлетворительно, совершенно не устраивает
Затрудняюсь ответить


2.3 Удобство пользования электронными сервисами, предоставляемыми учреждением культуры (в том числе с помощью мобильных устройств).

Отлично, все устраивает
В целом хорошо
Удовлетворительно, незначительные недостатки
Плохо, много недостатков
Неудовлетворительно, совершенно не устраивает
Затрудняюсь ответить


2.4 Удобство графика работы учреждения культуры.

Отлично, очень удобно
В целом хорошо
Удовлетворительно, незначительные недостатки
Плохо, много недостатков
Совершенно неудобно
Затрудняюсь ответить


2.5 Доступность услуг для инвалидов.

Обеспечение возможности для инвалидов посадки в транспортное средство и высадки из него перед входом в учреждение культуры, в том числе с использованием кресла-коляски.

Да
Нет
Затрудняюсь ответить


Оснащение учреждения специальными устройствами для доступа инвалидов (оборудование входных зон, раздвижные двери, приспособленные перила, доступных санитарно-гигиенических помещений, звуковые устройства для инвалидов по зрению и т.п.).

Да
Нет
Затрудняюсь ответить


Наличие сопровождающего персонала и возможности самостоятельного передвижения по территории учреждения.

Да
Нет
Затрудняюсь ответить


Компетентность работы персонала с посетителями-инвалидами.

Да
Нет
Затрудняюсь ответить


Размещение информации, необходимой для обеспечения беспрепятственного доступа инвалидов к учреждению и услугам (дублирование необходимой для получения услуги звуковой и зрительной информации, а также надписей, знаков и иной текстовой и графической информации знаками, выполненными рельефно-точечным шрифтом Брайля и на контрастном фоне).

Да
Нет
Затрудняюсь ответить


3.1 Соблюдение режима работы учреждением культуры.

Отлично, все устраивает
В целом хорошо
Удовлетворительно, незначительные недостатки
Плохо, много недостатков
Неудовлетворительно, совершенно не устраивает
Затрудняюсь ответить


3.2 Соблюдение установленных (заявленных) сроков предоставления услуг учреждением культуры.

Отлично, все устраивает
В целом хорошо
Удовлетворительно, незначительные недостатки
Плохо, много недостатков
Неудовлетворительно, совершенно не устраивает
Затрудняюсь ответить


4.1 Доброжелательность и вежливость персонала учреждения культуры.

Отлично, все устраивает
В целом хорошо
Удовлетворительнои
Плохо
Неудовлетворительно
Затрудняюсь ответить


4.2 Компетентность персонала учреждения культуры.

Отлично, все устраивает
В целом хорошо
Удовлетворительно
Плохо
Неудовлетворительно
Затрудняюсь ответить


5.1 Удовлетворенность качеством оказания услуг учреждением культуры в целом.

Отлично, все устраивает
В целом хорошо
Удовлетворительно, незначительные недостатки
Плохо, много недостатков
Неудовлетворительно, совершенно не устраивает
Затрудняюсь ответить


5.2 Удовлетворенность материально-техническим обеспечением учреждения культуры.

Отлично, все устраивает
В целом хорошо
Удовлетворительно, незначительные недостатки
Плохо, много недостатков
Неудовлетворительно, совершенно не устраивает
Затрудняюсь ответить


5.3 Удовлетворенность качеством и полнотой информации о деятельности учреждения культуры, размещенной на официальном сайте учреждения культуры в сети «интернет».

Отлично, все устраивает
В целом хорошо
Удовлетворительно, незначительные недостатки
Плохо, много недостатков
Неудовлетворительно, совершенно не устраивает
Затрудняюсь ответить


5.4 Удовлетворенность качеством и содержанием полиграфических материалов учреждения культуры.

Отлично, все устраивает
В целом хорошо
Удовлетворительно, незначительные недостатки
Плохо, много недостатков
Неудовлетворительно, совершенно не устраивает
Затрудняюсь ответить


Если вы в одном или нескольких вопросах поставили оценку ниже, чем "Удовлетворительно", пожалуйста прокомментируйте вашу оценку.