Во исполнение требований Министерства культуры Челябинской области от 04 июня 2020 г. Из-за проведения независимой оценки качества оказания услуг государственными и муниципальными организациями Челябинской области в сфере культуры" просим Вас ответить на ряд вопросов относительно качества условий оказания услуг в МУ "ДК им. Ильича".
1.1 Как Вы можете оценить открытость, полноту и доступность информации о деятельности учреждения, размещенной на информационных стендах, на сайте в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет»?
Отлично, все устраивает В целом все хорошо Удовлетворительно, незначительные недостатки Плохо, много недостатков Неудовлетворительно, совершенно не устраивает
1.2 Как Вы можете оценить комфортность условий предоставления услуг в учреждении; наличие и доступность питьевой воды; наличие и доступность санитарно-гигиенических помещений; транспортная доступность; доступность записи на получение услуги и др.)?
1.3 Как Вы можете оценить собственную удовлетворенность доброжелательностью, вежливостью работников учреждения, обеспечивающих первичный контакт и информирование получателя услуги при непосредственном обращении в организацию (работники гардероба, вахтеры, сотрудники охраны)?
1.4 Как Вы можете оценить собственную удовлетворенность доброжелательностью, вежливостью работников учреждения, обеспечивающих непосредственное оказание услуги при обращении в организацию (специалисты учреждения)?
1.5 Как Вы можете оценить собственную удовлетворенность доброжелательностью, вежливостью работников учреждения при использовании дистанционных форм взаимодействия (по телефону, по электронной почте, с помощью электронных сервисов (подачи электронного обращения/жалоб/предложений, записи на получение услуги, получение консультации по оказываемым услугам и пр.))?
Отлично, очень удобно В целом все хорошо Удовлетворительно, незначительные недостатки Плохо, много недостатков Неудовлетворительно, совершенно не устраивает
1.6 Готовы ли Вы рекомендовать учреждение родственникам и знакомым (могли бы ее рекомендовать, если бы была возможность выбора организации)?
Да, безусловно Вероятнее всего, да, несмотря на мелкие замечания к работе организации Сомневаюсь, сложно однозначно ответить на этот вопрос Скорее всего нет, я бы порекомендовал(а) другую организацию Однозначно, нет
1.7 Как Вы в целом можете оценить собственную удовлетворенность оказанием услуг в учреждении?
1.8 Как Вы можете оценить собственную удовлетворенность графиком работы учреждения ?.
Отлично, все устраивает В целом все хорошо Удовлетворительно, незначительные недостатки Плохо, много недостатков Неудовлетворительно, совершенно не устаривает
1.9 Как Вы можете оценить доступность услуг учреждения для инвалидов?
Полностью удовлетворен(а), все услуги максимально доступны; В целом все хорошо; Удовлетворительно, имеются незначительные недостатки; Плохо, много недостатков; Неудовлетворительно, доступность услуг не обеспечена полностью.
